Wasmund und Benecke: WordPress für einen SHK-Betrieb in Ratzeburg

Wasmund und Benecke aus Ratzeburg hatte eine selbst gebaute Baukasten-Website mit wenig Inhalt. Entstanden ist eine WordPress-Website mit Notdienst, Förderberatung, elf beantworteten Kundenfragen und einer eigenen Stellenanzeige.

Manche Projekte fangen im Heizungskeller an. Wasmund und Benecke hatten bei meinem Vermieter die alte Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Geschäftsführer Danny Wasmund war dabei selbst vor Ort, wir kamen ins Gespräch, und aus dem Gespräch wurde einige Zeit später ein Auftrag.

Wasmund und Benecke ist ein Fachbetrieb für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik in Ratzeburg. Gegründet 1994, rund zehn Mitarbeitende, Einsatzgebiet Herzogtum Lauenburg und Umgebung, von Mölln über Berkenthin bis Lübeck.

Startseite von Wasmund und Benecke mit Notdienstnummer im Header und Leistungsübersicht

Die Ausgangslage: eine Website, die keine Arbeit abnahm

Vorhanden war eine 2025 selbst erstellte Website aus einem Homepage-Baukasten. Sie erfüllte ihren Zweck als Adresseintrag, mehr aber nicht: wenige Inhalte, kaum Antworten auf die Fragen, die Kundinnen und Kunden tatsächlich stellen, und eine Bedienung, die auf dem Smartphone schnell an Grenzen kam.

Das ist keine Kritik am Betrieb. Wer zehn Leute koordiniert und im Notdienst steht, hat keine Abende frei, um sich in Baukasten-Editoren einzuarbeiten. Genau das war der Auslöser: Unzufriedenheit mit dem Ergebnis, kein Zeitbudget dafür, und der Wunsch, die Sache einmal professionell erledigt zu haben.

Die Altlast: wenn der Google-Eintrag den neuen Namen nicht kennt

Die Umfirmierung von Michael Benecke zu Wasmund und Benecke lag schon vor dem Website-Projekt. Im Netz war sie allerdings noch nicht angekommen: Das Google-Unternehmensprofil hing weiter am alten Namen und war zunächst nicht erreichbar.

Für einen lokalen Handwerksbetrieb ist dieser Eintrag kein Nebenschauplatz. Er ist für viele Suchende der erste Kontaktpunkt, oft noch vor der Website. Ich habe das Profil neu eingerichtet und ein eigenes Claude-Projekt für die Kundenkommunikation über Google Maps aufgesetzt, damit Bewertungen nicht unbeantwortet liegen bleiben.

Der Umzug: warum ich vom Baukasten abrate

Der Wechsel vom Baukasten-Tarif auf reguläres Hosting beim selben Anbieter war fast mühsamer als die eigentliche Entwicklung. Baukastensysteme sind darauf ausgelegt, Inhalte hineinzubekommen, nicht wieder heraus. Was im Baukasten steht, ist in der Regel nicht übertragbar: Struktur, Templates und Inhalte müssen neu aufgebaut werden.

Daraus meine Empfehlung an alle, die gerade vor der Entscheidung stehen: Direkt reguläres Hosting buchen und keinen Homepage-Baukasten nutzen. Der Baukasten ist am Anfang günstiger und beim Umzug teurer, als er vorher gespart hat.

Die Inhalte: die Fragen, die sonst am Telefon landen

Den Textentwurf habe ich mit Claude erarbeitet und Abschnitt für Abschnitt vom Betrieb freigeben lassen. Fachlich korrekt wird ein Text über Heizlast und Vorlauftemperatur nur, wenn die Leute gegenlesen, die täglich damit arbeiten.

Den größten Teil der Arbeit steckten wir in die FAQ. Elf Fragen, jede mit einer Antwort, die auch dann noch trägt, wenn niemand nachfragen kann:

Was kostet eine neue Heizung?
Welche Förderung gibt es für eine neue Heizung?
Wie läuft eine Badsanierung ab?
Macht ihr auch barrierefreie Bäder?
Lohnt sich eine Wärmepumpe in einem Altbau?
In welchem Gebiet seid ihr tätig?

FAQ-Sektion der Website mit elf Fragen zu Heizung, Badsanierung und Notdienst

Jede dieser Fragen ist ein Anruf, der nicht mehr geführt werden muss, oder einer, der besser vorbereitet ankommt. Antworten mit Zahlen und Spannen statt mit Marketingfloskeln: eine Wärmepumpe im Einfamilienhaus liegt grob zwischen 25.000 und 45.000 Euro, abzüglich Förderung. Wer so etwas liest, ruft entweder qualifiziert an oder gar nicht. Beides spart dem Betrieb Zeit.

Ein eigener Abschnitt behandelt die Förderlage. Das Thema bewegt sich schneller als der Rest der Website, deshalb liegt es an einer Stelle, die sich pflegen lässt, ohne die Seitenstruktur anzufassen.

Der Notdienst: sichtbar, bevor jemand sucht

Ein Rohrbruch am Sonntag ist der Moment, in dem eine Website sich beweist. Die Notdienstnummer steht deshalb mitsamt Erreichbarkeitszeiten in der Kopfzeile jeder Seite, nicht auf der Kontaktseite. Wer in Panik das Smartphone in der Hand hält, soll nicht durch eine Navigation suchen müssen.

Mobile Startseite mit Notdienstnummer und Erreichbarkeitszeiten über dem Menü — Die Notdienstnummer steht auf dem Smartphone über allem anderen.

Die Stellenanzeige: die Website arbeitet auch nach innen

Handwerksbetriebe suchen nicht nur Kundschaft, sie suchen Personal. Deshalb hat die Website eine eigene Stellenangebotsseite bekommen, mit ausgeschriebener Position im Kundendienst, konkreten Benefits (feste Arbeitszeiten, Firmenwagen, Werkzeug und Arbeitskleidung, Einsatz in der Region) und den Kennzahlen, die Bewerbende wirklich interessieren: gegründet 1994, zehn Mitarbeitende, Einsatzgebiet Herzogtum Lauenburg.

Ausdrücklich angesprochen werden auch Quereinsteigende aus der Elektroinstallation. Diese Öffnung war eine Entscheidung des Betriebs, die Website macht sie sichtbar.

Stellenangebotsseite mit Benefits, Betriebskennzahlen und ausgeschriebener Position im Kundendienst

Die Bilder: Team echt, Technik vom Hersteller

Für die Team-Aufnahmen haben wir ein Fotoshooting gemacht. Ergänzt haben wir es um vorhandenes Bildmaterial aus dem Betrieb und um Herstellermaterial von Bosch für die Technikaufnahmen. Menschen fotografiert man selbst, eine Wärmepumpe in Studioqualität nicht.

Über-uns-Seite mit Gruppenfoto und Porträt des Geschäftsführers Danny Wasmund — Die Über-uns-Seite in der mobilen Ansicht: Gesichter statt Stockfotos.

Die Technik

WordPress mit Oxygen Builder 2, Frontend maßgeschneidert und ohne vorgelagertes UI-Design direkt im Aufbau entwickelt. Gehostet bei IONOS, inklusive der Umstellung vom Baukasten- auf den regulären Tarif.

Bewusst nicht eingebaut: Reichweitenmessung. Kein Analytics, kein Pixel. Der Betrieb braucht keine Verhaltensdaten seiner Besucher, und ohne Tracking bleibt der Datenschutzaufwand klein. Datensparsamkeit ist hier keine Einschränkung, sondern eine Entscheidung.

So schnell lädt die Seite

Kurz gesagt: Ungedrosselt steht das große Hero-Bild nach 1,3 Sekunden, auf einem gedrosselten Telefon nach 3,6.

Gut: Hero-Bild sichtbar

1,3 s

Google zählt alles unter 2,5 s als gut. Auf einem gedrosselten Telefon sind es 3,6 s, beide Läufe stehen in der Tabelle. Dort startet das per Lazy-Loading geladene Hero-Bild erst mit rund 1,8 Sekunden Verzögerung.
Gut: Springen beim Laden

0,00

Die Gut-Schwelle liegt bei 0,1. Es springt nichts.
Verbesserungswürdig: Antwortzeit des Servers

1,1 s

Bis die Seite vom IONOS-Server ankommt. Google wertet unter 0,8 s als gut, hier liegt sie drüber.
Verbesserungswürdig: Anfragen an fremde Server

8

Acht Dateien kommen von Google Fonts (Schrift-Dienst).

Alle Messwerte im Detail

Merkmal	gedrosselt (mobil)	ungedrosselt
Largest Contentful Paint (LCP) Largest Contentful Paint im Glossar	3,6 s	1,3 s
Erster sichtbarer Inhalt (FCP)	3,0 s	1,3 s
Antwortzeit des Servers (Dokument-TTFB)	0,8 s	1,1 s
Ladeverzögerung des Hero-Bildes	1,8 s	0,1 s
Übertragungsdauer des Hero-Bildes	1,0 s	0,04 s
LCP-Element	Hero-Bild	Hero-Bild
Ladeereignis	6,3 s	1,8 s
Cumulative Layout Shift (CLS) Cumulative Layout Shift im Glossar	0,01	0,00
HTTP-Requests HTTP-Request im Glossar	29	29
Anfragen an Dritt-Server Third-Party-Request im Glossar	8 (Google Fonts)	8 (Google Fonts)
Übertragene Daten gesamt	773,7 KB	773,7 KB
Transfer der Bilder (4 Dateien)	485,7 KB	485,7 KB
Transfer der Stylesheets (13 Dateien)	114,8 KB	114,8 KB
Transfer der Skripte (3 Dateien)	67,8 KB	67,8 KB
Transfer der Schriften Webfont im Glossar (7 Dateien)	66,7 KB	66,7 KB

Was die Messung sonst zeigt: Die Seite springt beim Laden nicht und steht ohne Drosselung nach 1,3 Sekunden. Darauf lässt sich aufbauen: Mit einer technischen SEO-Optimierung ließe sich die Sichtbarkeit von wasmund-benecke.de weiter ausbauen.

Das Ergebnis

Über das Kontaktformular kommen deutlich mehr Anfragen herein als vorher. Genaue Zahlen kann ich nicht liefern, und das ist die konsequente Kehrseite der Tracking-Entscheidung: Was gemessen würde, müsste erhoben werden. Die Rückmeldung kommt stattdessen aus dem Betrieb selbst, und im Zweifel ist die Einschätzung derer, die die Anrufe entgegennehmen, ohnehin die belastbarere.

Wir sind rundum zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Jan. Von der ersten Idee bis zur Umsetzung lief alles unkompliziert, schnell und professionell. Wünsche und Änderungen wurden immer zeitnah umgesetzt, die Kommunikation war freundlich und zuverlässig.

Besonders schätzen wir, dass Jan mitdenkt und stets lösungsorientiert arbeitet. Man merkt, dass ihm die Qualität seiner Arbeit und die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegen.

Wer Wert auf moderne, schnelle Websites, kompetente Beratung und einen verlässlichen Ansprechpartner legt, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung und vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Danny Wasmund Geschäftsführer · Wasmund und Benecke Heizung und Sanitär GmbH & Co. KG

Die Website wird laufend betreut: Backups, WordPress-Updates und kleine Änderungen laufen über einen Wartungsvertrag. Eine Handwerker-Website ist kein Projekt mit Enddatum, sondern eines mit Wartungsintervall. Das ist eine Logik, die ein SHK-Betrieb sofort versteht.

Was ich mitnehme

Ein Homepage-Baukasten ist günstig, bis man ihn verlassen will. Wer absehbar wachsen will, startet direkt mit regulärem Hosting.
Eine Umfirmierung ist erst dann abgeschlossen, wenn auch die Einträge außerhalb der eigenen Systeme umgezogen sind. Das Google-Unternehmensprofil gehört auf diese Liste, sonst schleppt der Betrieb den alten Namen jahrelang mit.
Terminmangel auf Kundenseite ist kein Projektrisiko, das man wegplant. Zwischen Freigabe des Angebots Mitte Februar und dem Livegang Mitte April lagen vor allem Wochen, in denen der Betrieb voll ausgelastet war. Wer mit Handwerksbetrieben arbeitet, plant Abstimmungen so, dass sie zwischen zwei Baustellen passen.

Wasmund & Benecke